マニュアルは不要。サポートする側になってはじめて気づいた、“人”との接し方

かつてコールセンターで派遣スタッフとして働いていた、加藤歩。しかし2017年4月にSBIビジネスサポートに入社し、今度は自身が、派遣スタッフをサポートする立場になりました。自分が経験してきたからこそ、気づけることもある。180度立場が変わった今、彼女はどんな思いで仕事に取り組んでいるのでしょうか。

Company会社情報

社名SBIビジネスサポート株式会社
会社・
団体説明
SBIグループのアウトソーシング領域のリーディングカンパニーとして、 クライアント事業発展に各種ソリューション(人材派遣・人材紹介サービス、コールセンター企画・運営)を提供しています。
代表者代表取締役執行役員CEO 北口 浩士
創業2006年4月26日
住所160-0023
東京都東京都新宿区西新宿8-17-1
住友不動産新宿グランドタワー34F
ビジョン・
ミッション
SBIホールディングスは、 ネット金融業を中心としたグループ全体で約200社が所属する東証一部上場企業です。 当社はSBIグループのアウトソーサーとして、 人財派遣・人財紹介・コンタクトセンター運営を行ってきました。 2016年以降はそのノウハウ・ナレッジを活かしつつ、 新たに教育研修事業も立上げ、複数のソリューションを提供しています。 これまで顧客第一主義を貫いてきた当社は、お客さまへの心のこもった対応を通して、 「感謝される」、「感動される」サービスを提供しています。 同時に、人財こそが企業の最大の財産であると考え、 従業員満足度の追求にも努めてきました。 今後、ますます需要の高まる人財サービス及びコールセンター。 私たちは、常に自己を見つめ、変革を起こす企業です。
URLhttp://www.sbibs.co.jp/recruit/index.php