ユニクロのカスタマーセンター改革──お客様の声と向き合い、実態を変え、還元する

創業以来、お客様の立場に立つことを徹底してきたユニクロ。eコマースの販売規模が拡大する中、お客様との重要な接点となるカスタマーセンターの改革に乗り出している。ユニクロのカスタマーセンターは、商品やサービス開発、さらには経営戦略に直結する重要なセクションへと変貌しようとしているのだ。

Company会社情報

社名株式会社ユニクロ
会社・
団体説明
ユニクロは、あらゆる人が良いカジュアルを着られるようにする新しい日本の企業です。
代表者代表取締役会長兼社長 柳井 正
創業1974年9月2日
住所754-0894
山口県山口市佐山717-1
ビジョン・
ミッション
URLhttps://www.uniqlo.com/jp/corp/